Доставка та повернення

Доставка

Ми відправляємо замовлення з України.


По Україні

Доставка здійснюється службою Нова Пошта.

Орієнтовний термін доставки — 1–2 робочі дні після відправлення.


Міжнародна доставка

Міжнародні замовлення відправляються нашою локальною поштовою службою.

Термін доставки становить від 5 робочих днів до 3 тижнів залежно від країни отримання.


Вартість та терміни міжнародної доставки узгоджуються індивідуально з кожним клієнтом перед відправленням.


Після відправлення ви отримаєте трек-номер для відстеження посилки.


Митні збори та податки

У деяких країнах можуть застосовуватися митні збори або імпортні податки.

Ці витрати не входять у вартість товару чи доставки та оплачуються отримувачем.

 

 

 

Повернення та обмін

Ми цінуємо довіру до rtm і завжди на зв’язку.


Запити на повернення та обмін

Запити приймаються протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.


Зв’язатися з нами можна через:

 

  • Telegram

  • Instagram Direct (@rtm.wear)

  • Email: rtm.wear@gmail.com

 

Процедура повернення або обміну

Для оформлення повернення або обміну необхідно:

 

  1. Зв’язатися з нами та повідомити про бажання здійснити повернення або обмін.

  2. Коротко описати причину.

  3. Надіслати виріб назад за реквізитами, які ми вам надамо.

 

Після отримання виробу та перевірки його ідеального стану (без слідів носіння, з бірками та оригінальним пакуванням) ми здійснюємо повернення коштів.


Повернення коштів

Кошти повертаються протягом 1–3 робочих днів після отримання та перевірки виробу.


Вироби made-to-order

Вироби, виготовлені на замовлення або з індивідуальними змінами, не підлягають поверненню, окрім випадків виробничого дефекту.